پاسخ به تمامی
پرسش های متداول شما

در این قسمت به اغلب پرسش های متداول شما پاسخ داده شده است.

همچنین در صورتیکه سوال بدون پاسخی دارید، میتوانید در همین صفحه مطرح کنید تا در اولین فرصت پاسخ داده شود.

سوالات پیش از خرید

امروزه بازی های ویدیویی به دو صورت

فیزیکی و دیجیتالی انتشار می یابند. بازی های فیزیکی و دیجیتالی از نظر محتوا تفاوتی ندارد. بازی های فیزیکی بصورت دیسک می باشند و با قرار دادن آنها درون کنسول می توانید از بازی خود لذت ببرید اما بازی های دیجیتالی بصورت مجازی ارائه می شوند و با خرید لایسنس، قابلیت نصب در کنسول شما بوجود خواهد آمد

بازی های دیجیتالی را می توان بصورت مستقیم از فروشگاه معتبر یا از طریق سایت هایی همچون فروشگاه p4game.ir خریداری کرد.

تفاوت بازی های فیزیکی و دیجیتالی در این است که بازی فیزیکی در لحظه توسط یک نفر می تواند استفاده شود اما بازی های دیجیتالی امکان استفاده توسط دو نفر بصورت همزمان را دارد، بنابراین دلیل قیمت پایین بازی ها در فروشگاه p4game.ir به دلیل استفاده از قابلیت شیرینگ است.در واقع در این طرح هزینه یک اکانت کامل توسط دو نفر تامین می شود.

شما علاوه بر استفاده از طرح های شرکت های ارائه دهنده سرویس های اینترنتی که بسیار به صرفه هستند، می توانید دیتای بازی ها را از فروشنده هایی مانند گیم نت p4game.irکه در این زمینه فعالیت می کنند، خریداری کنید.

بله، شما می توانید با مراجعه به بخش پیش فروش بازی مورد نظر خود را پیش خرید نمایید.

در هنگام پیش خرید شما اکانت یک بازی را تهیه می کنید و پس از عرضه نیاز به پرداخت هیچ هزینه ای نخواهد بود.

بله، به لحاظ ارائه قانونی شما امکان استفاده از همه قابلیت های آنلاین یک بازی را خواهید داشت و تروفی و اچیومنت ها نیز برای شما ثبت خواهد شد.

Psn Plus نوعی از اکانت PSN است که در ازای پرداخت هزینه فعال می گردد. و امکانات اضافه ای نسبت به اکانت معمولی  را در اختیار گیمر ها قرار می دهد.اکانت PlayStation Plus برای بازی آنلاین در روی کنسول PS4 الزامی است و همه کسانی که می خواهند از این طریق آنلاین بازی کنند لازم است که این اکانت را تهیه نمایند

سوالات پس از خرید

برای انتقال دیتای خریداری شده از  سایت های معتبر به داخل کنسول از نرم افزار PSX DOWNLOAD HELPER برای ps4 یا از طریق کنسول.

بازی های فروشگاه  p4game.ir به لحاظ ارائه قانونی تضمین اجرای دائمی را به همراه دارند

تیم پشتیبانی P4Game بهترین پشتیبان شما است. ما پاسخگوی هرگونه سوال در قبل و یا بعد از خرید هستیم. در دنیای P4Game مشتری حرف اول را میزند.

سوالات متداول بخش اکانت و پلاس

در واقع تحویل انی کاری راحت تر برای فروشگاه است اما

طبق اعتقاد و ترجیح مدیریت سایت P4GAME لازم دونستیم از خرید تا دانلود کامل و اجرایی بازی همواره پشتیبانی P4GAME در کنار شما عزیزان باشد تا در هرگونه بروز احتمالی مشکلات در خدمت شما باشیم

پشتیبانی فروشگاه P4GAME در حال حاضر در فقط در تلگرام فعالیت دارد توجه داشته باشید شماره تماس در اکثر مواقع در دسترس نمیباشد.

پشتیبانی از طریق اس‌ ام اس فقط زمانی صورت میگیرد که خریدار دارای نرم افزار تلگرام نباشد که در این صورت از طریق دایرکت در اینستاگرام در ارتباط باشید

با لطفی که شما عزیزان همیشه به ما داشتید پاسخگویی تلفنی به دلیل تعداد تماس خیلی زیاد در هر ساعت شبانه روز از توان تیم خارج بوده

در واقع پشتیبانی تلفنی در مواقع خاص در صورت صلاحدید ادمین پشتیبان صورت میگیرد.

بعد از ثبت سفارش از رسید خرید اسکیرن شات یا عکس گرفته و از طریق لینک وارد صفحه تلگرام پشتیبانی میشود کد رهگیری و اسکیرن شایت را ارسال کنید سفارش شما ۱۰ دقیقه الی ۷۲ ساعت کاری تحویل داده میشود.

شما میتوانید بعد از خرید وارد لینکی که در رسید شما ارسال شده برید شماره تماس وارد کنید همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت. همچنین میتونید از طریق فرم تماس با ما در سایت برای ما پیام خودتون را ارسال کنید تا در اولین فرصت بررسی بشه.

خیر، تحت هیچ شرایطی نباید مشخصات اکانت تغییر کند حتی اگر به مشکلی برخورد کردید حتما باید با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکلتان را برطرف کنیم زیرا هرگونه دستکاری در مشخصات اکانت باعث ازبین رفتن گارانتی شما میشود و به دلیل استفاده همزمان چندین نفر از اکانت ، شما نمیتوانید مشخصات شخصی خودتان را داخل اکانت های P4GAME ثبت کنید و در صورت گزارش تخلف از سوی کاربران تذکر داده میشود و درصورت تکرار با همکاری پلیس فتا اقدام به شکایت و ارسال پرونده به مراجع قضایی برای اخذ خسارت فروشگاه و کاربران اکانت خواهد شد.

اکانت هایی هستند که به صورت اختصاصی توسط P4GAME ساخته میشوند و با گیفت کارت قانونی بازی ها داخل اکانت خریداری شده و امکان استفاده همزمان چندین نفر از اکانت با مالکیت و گارانتی مادام العمر و امکان فروش در سایت میباشد.

اکانتهای ظرفیت دو و سه همگی دارای گارانتی مادام العمر و ضمانت بازگشت وجه میباشند ، اکانتهای ظرفیت یک به دلیل آفلاین بودن شامل گارانتی نمیشوند

‎در صورتی که از بازی ظرفیت یک استفاده میکنید و قصد خرید اکانت دیگری دارید قبل از خرید با پشتیبانی در ارتباط باشید تا راهنمایی لازم ارائه بشه ، در صورتی که همه اکانتهای قبلی ظرفیت دو و سه هستند مشکلی نداره و میتوانید بدون محدودیت خرید کنید ، توجه داشته باشید در هر کنسول سونی فقط میتوانید تا 16 اکانت (یوزر) داشته باشید که در صورت پر شدن از پشتیبانی درخواست مشاوره کنید.

خیر ، در صورتی که اکانتها را از فروشگاه های نامعتبر تهیه کنید امکان دادن اکانتهای هکی به جای اکانت قانونی وجود دارد که باعث بن شدن کنسولتان میشود ، اما در P4GAME  تمامی اکانتها قانونا تهیه میشوند و به هیچ وجه امکان بن شدن وجود ندارد و ارائه گارانتی مادام العمر و ضمانت بازگشت وجه به همین منظور میباشد و توجه داشته باشید که فروشگاه دارای مجوز نماد اعتماد  و نماد وزارت ارشاد میباشد که باعث اجرای تمامی مراحل زیر نظر قوانین کشور میشود.

خیر شما میتوانید اکانت خود را هم به ما بفروشید اگر قصد فروش به دوستانتان را دارید حتما قبل از انجام هرگونه فروش ان را با پشتیبانی ما در میان بگذارید تا مقدمات انتقال انجام شود

توجه داشته باشید اطلاعات فرد خریدار باید در سایت ثپت شود تا از مراحل امنیتی ان بگذرد در غیر این صورت مسئولیت اکانت بر عهده شماست  و در صورت هرگونه انتقال خارج از سایت با همکاری پلیس فتا اقدام به شکایت و ارسال پرونده به مراجع قضایی برای اخذ خسارت فروشگاه و کاربران اکانت خواهد شد ، لطفا از هرگونه قرض دادن اکانت و انتقال خارج از سایت خودداری فرمایید

P4GAME برای جلوگیری از هر گونه سو استفاده از اکانت های قانونی موظف به تایید هویت از طریق کارت ملی و تلفن همراه و ثابت میباشد در مواقع سرقت اکانت یا عدم رعایت قوانین فروشگاه با کمک پلیس فتا امکان شکایت و دریافت خسارت داشته باشد.  کمی وقت گذاشتن برای اولین خرید ، خیالتان را از دزدی های همیشگی سایت ها و کانال های تلگرامی راحت خواهد کرد و نگران اکانت و پولتان نخواهید بود ، بارکد کنسول فقط برای مواقع درخواست پشتیبانی سونی نیاز میشود تا مشکلات احتمالی کاربران سریعا رفع شود.

متاسفانه ظرفیت یک گارانتی ندارد ، برای باز شدن قفل بازی باید دوباره یکی از ظرفیت های بازی را خریداری کنید و بعد از خرید نیازی به دانلود دیتا نیست و قفل باز میشود

این ظرفیت امکان بازی به صورت آنلاین را ندارد و باید به صورت آفلاین بازی کرد. در بین ظرفیت های بازی پلی استیشن، ظرفیت اول امکان نصب دوباره ندارد و بعد از استفاده نیز قابلیت فروش ندارد. اگر بازی شما قفل شود در این ظرفیت گارانتی به شما تعلق نمی گیرد؛ اما شما می توانید بر روی تمام یوزرهای کنسول از آن استفاده کنید.

بازی های ظرفیت اول بین ظرفیت های بازی پلی استیشن کمترین قیمت را دارد دلیل کم بودن قیمت آن عدم داشتن گارانتی اپدیت نشدن بازی و عدم توانایی اتصال به اینترنت می باشد که در صورت اتصال کنسول به اینترنت بازی خریداری شده قفل خواهد شد. این نوع ظرفیت که به ظرفیت آفلاین نیز شناخته میشود شرایط استفاده ی پیچیده تری دارند بدین صورت که پس از خرید این ظرفیت تنها 24 ساعت مهلت نصب دیتا بازی را خواهید داشت که میتوانید از PC و کنسول دانلودش کنید و بعد از نصب دیتا و انجام مراحل فعالسازی باید دسترسی کنسول به اینترنت را برای همیشه قطع کنید.

این ظرفیت امکان بازی هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین را دارد و شما می توانید در هر دو صورت با آن بازی کنید؛ میتوانید بعد از انجام مراحل نصب، بازی را از طریق اکانت شخصی خودتون اجرا کنید و حتی با دوستان خودتون آنلاین بازی کنید و تروفی های بازی را برای اکانت خودتون دریافت کنید.

با توجه به اینکه ظرفیت دوم امکان نصب دوباره و گارانتی در صورت قفل شدن دارد و همین طور این امکان را به کاربر می دهد که بتواند آن را به فروش برساند، نسبت به دیگر ظرفیت های بازی پلی استیشن قیمت بالاتری را داشته است. این ظرفیت برای افرادی که می خواهند همیشه از دو مزیت انلاین و افلاین و همچنان فروش بازی در صورت عدم نیاز مناسب است. البته این ظرفیت امکان بازی کردن در تمام یوزر ها را به شما میدهد و تنها در یوزر خریداری شده امکان بازی کردن یا انلاین شدن را ندارید.

این ظرفیت امکان بازی به صورت آفلاین را ندارد و باید به صورت آنلاین بازی کرد و کنسول شما باید برای بازی به اینترنت متصل شود. البته نیازی به اینترنت پرسرعت برای بازی ندارید. همچنین شما فقط بر روی اکانت خریداری شده می توانید از ظرفیت سوم استفاده کنید ، به عنوان مثال اگر شما ظرفیت سوم بازی اسپایدرمن را خریداری کنید بعد از وارد شدن به اکانت تنها اجازه ی استفاده از بازی را داخل اکانت خریداری شده دارید و نمیتوانید بازی را روی اکانتی دیگر تجربه کنید ( ویژگی که در ظرفیت اول و دوم قابل استفاده است).

این دو تفاوت ظرفیت سوم با ظرفیت دوم است؛ اما تمامی امکانات دیگر در ظرفیت سوم فعال است. به عنوان مثال شما می توانید در صورت قفل شدن بازی گارانتی داشته باشید و همچنین در صورت ایراد پیدا کردن بازی آن را مجدداً نصب کنید. همچنین بعد از استفاده می توان آن را مجدداً به فروش رساند. قیمت آن نیز حد وسط دیگر ظرفیت های بازی پلی استیشن است.

این ظرفیت امکان بازی به صورت آفلاین را ندارد و باید به صورت آنلاین بازی کرد و کنسول شما باید برای بازی به اینترنت متصل شود. البته نیازی به اینترنت پرسرعت برای بازی ندارید. همچنین شما فقط بر روی اکانت خریداری شده می توانید از ظرفیت سوم استفاده کنید ، به عنوان مثال اگر شما ظرفیت سوم بازی اسپایدرمن را خریداری کنید بعد از وارد شدن به اکانت تنها اجازه ی استفاده از بازی را داخل اکانت خریداری شده دارید و نمیتوانید بازی را روی اکانتی دیگر تجربه کنید ( ویژگی که در ظرفیت اول و دوم قابل استفاده است).

این دو تفاوت ظرفیت سوم با ظرفیت دوم است؛ اما تمامی امکانات دیگر در ظرفیت سوم فعال است. به عنوان مثال شما می توانید در صورت قفل شدن بازی گارانتی داشته باشید و همچنین در صورت ایراد پیدا کردن بازی آن را مجدداً نصب کنید. همچنین بعد از استفاده می توان آن را مجدداً به فروش رساند. قیمت آن نیز حد وسط دیگر ظرفیت های بازی پلی استیشن است.

41 دیدگاه در “پرسش‌های متداول

  1. Avatar p4game گفت:

    دوستان گرامی. شما میتوانید سوالات خود را که پاسخ آن را در بالا نیافته اید، در این بخش مطرح کنید تا در اولین فرصت رسیدگی شود.

    1. Avatar ایمان گفت:

      سلام مثلا من میخوام بازی GTA. رو انلاین بازی کنم وقتی از شما اکانت ظرفیت سه اس رو میخرم باید در کنارش پلاس مثلا ۱۴ روزه هم بخرم برای بازی انلاین؟

      1. P4Game P4Game گفت:

        سلام بله کلا برای انلاین بازی کرن نیاز به پلاس دارید بجز چندتا بازی

  2. Avatar amir4sabbaghi گفت:

    چرا پشتیبانی جواب نمیدهد

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام ادمین ها به نوبت پاسخ گویی میکنن ممنون از صبوریتون

  3. Avatar faridkiamari گفت:

    سلام خسته نباشید الان مثلا چند تا اکانت ظرفیت 1 بگیریم چگونه باید نصب کنیم؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام باید تو یه مدت زمان تعیین شده توسط ادمین بازیارو دانلود کنید

      1. Avatar جماعت بی لیاقت گفت:

        اگه سرعت اینترنت کم شد چی؟ مثلا بیشتر از یه روز طول بکشه دیگه پولمون هدر میره؟

        1. P4Game P4Game گفت:

          سلام دانلود میشه تو 24 ساعت
          اگر مشکل نت دارید با پشتیانی هماهنگ کنید

  4. سلام خدمت شما من بازی فیفا ۲۰ ظرفیت ۳ رو سفارش دادم و پول هم کارت به کارت کردم و عکس فیش را برای پشتیبانی ارسال کردم ولی متاسفانه اا تقریبا یه ۶ ساعتی میشه که هنوز پی گیری نشده

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام عزیز در روز تعداد محدودی گیفت موجود میشه به همین علن ما داخل قوانین 24 ساعت زمان تحویل رو در نظر گرفتیم ممنون از صبوریتون

  5. Avatar نوید گفت:

    سلام ببخشید چجوری اکانت کال اف دیوتی مودرن وارفار ظرفیت دو رو میتونم آنلاین بازی کنم؟

  6. Avatar عرشیا پاک گوهر گفت:

    با سلام پشتیبانی تلگرامی شما همیشه هست یا یه ساعات خاصی هست؟؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام سعی ما اینه همیشه باشیم 🙂

  7. Avatar رضا گفت:

    سلام و خسته نباشید
    من اکانت خودم برای انگلستان و ریجن 2 هست اگه بازی ظرفیت 2 بخرم که ریجن آمریکاست، میتونم روی اکانت خودم بازی کنم؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام بله مشکلی پیش نمیاد

  8. Avatar Eybyty گفت:

    ببخشید برای اینکه اکانت های ظرفیت ۲ رو توی همه یوزر ها استفاده کنم باید Active as your primary ps4 رو فعال کنم؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام بله

      1. Avatar محمد گفت:

        سلام و خسته نباشید من اگه یه بازی ظرفیت ۲ از فروشگاه خریداری کنم چطوری باید بفهمم کد دیتاش چنده تا از سایتها دیتای مناسب رو دانلود کنم

        1. P4Game P4Game گفت:

          سلام همه ی اکانت های سایت ما ریجن 1 هستند دیتا ام موجود کردیم

  9. Avatar محمد حصاری گفت:

    با سلام و خسته نباشید دستگاه من به عنوان مثال ریجن ۲(اروپا) یا ریجن ۳ هست میخواستم ببینم اکانت ها در بخش انلاین یا افلاین مشکلی پیش نمیاد یعنی ریجن دستگاه فرقی میکنه یا نه؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام ممنون از لطف شما تا الان مشکلی برای ریجن پیش نمیومده

  10. Avatar jamshid.ebadati گفت:

    سلام.بعد خريد اكانت ظرفيت٢بازي چقدر وقت داريم تا اكانت را وارد دستگاه كنم.

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام ظرفیت 2و3 محدودیت زمانی دانلود ندارن

  11. Avatar مهدی گفت:

    سلام
    من می تونم اکانت ظرفیت دوم که از شما خریداری کردم رو بازی اش رو به اکانت خودم انتقال بدم و دیگه به اکانت شما کاری نداشته باشم.

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام دقیقا باید این کارو کنید با اکانت شخصیتون بازی کنیدو اکانت مارو اکتیو کنید تو ظرفیت دو

  12. Avatar Droid73 گفت:

    سلام. اگه ظرفیت ۲ بخریم میشه یه بار توش آنلاین شیم پرایمری کنیم بعد دیگه فقط تواکانت خودمون بازی کنیم؟

  13. Avatar PS4 گفت:

    سلام ببخشیدالان GTA V ظرفیت 3 رو اگر خریداری کنم چطوی به دستم میرسه؟ به صوت CD یا اکانتی ؟؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام اکانت ها به صورت ایمیل و پسورد هست بعد از خریدتون داخل رسید شماره تلگرام هست عکس رسیدتونو ارسال کنید اکانت با فیلم آموزشی تقدیمتون میشه

  14. Avatar PS4 گفت:

    سلام یعنی بعد از این که عکس رسید رو فرستادم پروفایل و پسورد رو از من میگیرید ؟ تا بازی رو به من بدید. یه سوال دیگه هم داشتم اگر بعد از این که روی گزینه ی دانلود زدم اکانت رو دی اکتیو نکنم بازی میپره؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام نیازی به psn شما نیست عزیز ما اکانت و ایمیل به شما میدیم شما وارد میکنید به اطلاعات اکانت نباید دست بزنید کلا
      طبق فیلم اموزشی که ادمین ارسال میکنه پیش برید طبق اون ظرفیتی که خریداری کردید

      1. Avatar حسام گفت:

        ظرفیت هایی که از شما می خریم رو،شما از ما خریداری میکنید بعد از اتمام بازی؟؟با همون قیمت ؟

        1. P4Game P4Game گفت:

          سلام با همون قیمت که مسلما نه
          بستگی به قیمت گیفت و قیمت بازی در استور داره اگر به توافق نرسیدیم براتون گذاشته میشه برای فروش

  15. Avatar dark گفت:

    سلام
    ببخشید اگه من یه بازی ظرفیت یک بگیرم که چند وقت تا انتشارش مونده می تونم تو لیست دانلود هام قرار بدم که بعد انتشار دانلود کنم یا نه ؟؟

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام حیر بازیای pre order برای ظرفیت اول روز عرضه تقدیم میشه

  16. Avatar علیرضا گفت:

    سلام..‌ببخشید اگه ظرفیت یک رو بخرم اگه توی ۲۴، ساعت دانلود نشه بعد پولمون کلا هدر میره؟ اگه دلست آف آس دو صد گیگه و تو ۲۴ ساعت دانلود نمیشه باید چیکار کنم ..

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام دانلود میشه تو 24 ساعت
      اگر مشکل نت دارید با پشتیانی هماهنگ کنید

  17. Avatar karamimohsen31 گفت:

    با سلام
    بعد از خرید اکانت ظرفیت 2 و یا 3 مطمئن باشم که مجددا اکانت توسط شما خریداری میشود ؟
    مراجعه حضوری دارید ؟
    فایل دیتای بازیها را(به دلیل زمان بر بودن دانلود ) چگونه میتوانیم دریافت کنیم؟به عنوان مثال بر روی فلش

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام بله یا خودمون برمیداریم یا براتون گذاشته میشه برای فروش
      مراجعه حضوری هم هست تماس بگیرید و تشریف بیارید براتون دیتا بریزیم

  18. Avatar reza گفت:

    سلام پس از خرید اکانت ظرفیت ۳ باید کار خاصی انجام بدم؟(به طور مثال دی اکتیو و…)

    1. P4Game P4Game گفت:

      سلام بله طبق فیلم اموزشی ارسال شده پیش برید

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *